Tipos de Agente IA
Elige el perfil de agente ideal para cada canal de comunicación
🏪
Comercial
Atención general e información de productos/servicios
Amable
FAQCitasPreciosCatálogo
💼
Ventas
Calificación de leads y cierre de ventas
Consultivo
LeadsDemoCotizaciónCierre
📅
Cobranza Temprana
Recordatorio amigable de pagos (hasta 30 días)
Empático
RecordatorioAcuerdoFacilidades
⚖️
Cobranza Jurídica
Gestión de cartera vencida en proceso legal (+90 días)
Formal
Cartera vencidaExtrajudicialAcuerdos
📊
Auditoría
Encuestas NPS y calidad de servicio post-interacción
Neutral
NPSCSATEncuestaCalidad
🎯
Servicio al Cliente
Soporte, resolución de casos y PQR
Resolutivo
PQRSoporteEscalaciónCasos
👥
RRHH
Reclutamiento y screening inicial de candidatos
Estructurado
ScreeningVacantesEntrevistasFiltro
💡
Cada canal puede usar un tipo de agente diferente. Al configurar uno, se guardará automáticamente y podrás aplicarlo desde Canales.